管理人自己紹介


みなさん、はじめまして。

コールセンターで働いていますタクヤ(仮名)です。30代、首都圏でひとり暮らし(彼女募集中)です。僕の経歴をざっくりとですが紹介していきます。

管理人タクヤの経歴

漫画家という夢をおいかけ静岡から上京

5年間様々なバイトをしながら夢を目指す

夢を追いかけるのをやめ、派遣としてコールセンターで働き出す

現在コールセンターで正社員

大学卒でもなく、夢を追いかけたいがゆえにずっとフリーターをやっていました。そして、夢を追うのをやめ派遣を続けていた私でも、超絶ブラックな会社を回避し正社員として働くことができます。

現在、自分が働いているコールセンターですがまあコールセンターではブラックではないのかなと思います。

名前を言えばだれでも知っている、とある家電製品メーカーのグループ会社で働いてます。残業手当はちゃんと出るしボーナスも年2回キッチリ出るよ。

コールセンターと言えば離職率の高さで有名ですが、うちの会社は高くありません。

まあ厳密には私が所属している部署は、ですけど。他部署で離職率の高いところはやっぱりあるようです。

私が所属している部署は大きいため、役職もSVとその補佐的な位置にあたるSSV(サブSV)、さらにその下にLD(リーダー)がいます。

私は今リーダーを務めています。

1つの部署に様々なチームが存在し、リーダー職はその1つのチームをまとめる役をやっています。

SVはそのいくつもあるチームを統括する役割ですね。サブSVはSVが不在時などに対応するようになっています。

リーダーというだけあって残業は1~2時間は当たり前。

チームによっては3~4時間やっているようなリーダーさんもいます。

SVの残業時間はやばすぎます。5時間残っているようなこともザラです。電○並みか?

残業代がしっかりと出るというところは、唯一の救いですかね。サビ残という言葉はウチの会社にはありません。

てな感じで完全なホワイト企業ではありませんが、不満はあまりない環境で仕事をしています。

当ブログでは基本的にコールセンターの仕事内容について書いていますが、その他にも派遣やフリーターの人生とかも記事にしていくつもりです。

様々なバイトや派遣をしてきた私が、派遣やバイトなどの非正規で働くことのメリット・デメリット、逆に正社員として働くことについて考えていきたいなーと思います。どうぞよろしくお願いします。

2016/12/25