「 月別アーカイブ:2017年02月 」 一覧

コールセンターでの話し方・敬語で抑えるポイントとは

コールセンターで働こうと思ってるけど、話し方や敬語に不安を感じている...という ...

コールセンターの発信は楽かどうかの体験談公開!

今までこのブログでは、私自身の体験を元に記事を書いてきました。 今回は私と同じよ ...

オペレーターをクビになってしまう人の特徴まとめ

コールセンターのオペレーターをクビになってしまう人は、当然ながらクビになってしま ...

コールセンターのクレーム対処法!抑えるべき点とは?

コールセンターに付き物のクレーム。電話口で顔が見えない、ということもあって電話を ...

コールセンターで泣きそうになるほど嫌なら逃げなさい

コールセンターは世間ではクレームが多い仕事だと思われていますが、実際クレームは多 ...